立行交通公司召開 駕駛員安全服務質量工作例會 ——“人性化”舉措促駕駛員管理服務提升

為進一步加強駕駛員隊伍的安全和服務意識，切實做好公務車輛的行車安全管理，近日立行交通公司召開公務用車駕駛員三月安全服務質量工作例會，全體公務用車駕駛員參加會議。

會上，公司頒布了《駕駛員百分制考核細則2.0版本》，和以往的考核細則相比，新版本實施了更人性化的管理，成為駕駛員密切關注的話題。

會議現場

安全出行“新要求”

公務用車的駕駛員不但要保證服務質量，更要守住安全行車的底線。為此，公司組織駕駛員學習新細則，要求全體駕駛員在行車運營期間嚴格遵規守法，禁止在行車時采用免提或佩戴耳機等方式撥打電話、玩手機，有重要事情時須經乘客允許并找到安全地點停車后方可接打電話。遇到緊急情況時，公司安全員使用車載語音系統提示駕駛員，做到安全駕駛、守法運輸。

部分黨員駕駛員

著裝規范“新標準”

上一版細則對駕駛員著裝標準按季度進行統一要求，例如每年5月1日至10月1日穿短袖襯衫，其余時間一律穿西裝、襯衫并佩戴領帶。細則2.0版本則改為按實際天氣穿著短袖或西裝，管理更加人性化，讓駕駛員用更舒適的狀態提供更好的服務。

談心談話記錄本

細則管理“新措施”

道路運輸安全，人、車、路、環境缺一不可，而駕駛員是關鍵因素。公司通過與駕駛員“談思想、談感情、談生活、談建議、談困難”等方式，了解掌握駕駛員的心理動態，樹立正確的價值觀，并以近期發生的典型事故為警戒，對駕駛員進行安全行車、文明服務、車輛技術狀況、故障應急處置等方面警示提醒，合理調度出車行程，進一步筑牢安全運營意識，提高風險防范能力，為乘客提供安全、舒適的用車服務。

交建投集團立行交通公司/供稿